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Ausblick – Was bringt 2010 für Avis und ihre Kunden?

Ausblick – Was bringt 2010 für die Avis Autovermietung und ihre Kunden?

„Eine gute und stabile Ausgangslage“ – so fasst Martin Gruber, Managing Director Schweiz, Österreich, Tschechien, die Kernpunkte zusammen.

Leichtes Wachstum erwartet
Avis Europe und ihre hundertprozentige Tochter Avis Schweiz haben das Krisenjahr 2009 gut gemeistert. „Die Stärke der Marke Avis, die Differenzierung unserer Service-Angebote, die flächendeckende Aufstellung sowie die Ausrichtung auf unterschiedliche Kundensegmente hat es uns ermöglicht, unser Buchungsvolumen in einem wirtschaftlich schwierigen Umfeld zu sichern. Entsprechend der geringeren Nachfrage haben wir unsere Flottenkapazität frühzeitig angepasst. Trotz des schwierigen Marktumfeldes konnten wir signifikante Preiserhöhungen realisieren. Darüber hinaus haben wir unsere Fixkosten erheblich gesenkt und die Auslastung deutlich optimiert“, so Pascal Bazin, Chief Executive Avis Europe plc.

„Auch im Jahr 2010 müssen wir uns grossen Herausforderungen stellen. In jeder Herausforderung stecken aber auch Chancen, weshalb wir recht positiv nach vorne blicken“, so Gruber zum schweizerischen Ausblick. „Die Tourismusbranche wird sich unserer Einschätzung nach trotz der weiterhin unsicheren allgemeinen wirtschaftlichen Entwicklung langsam wieder erholen. Für unser Buchungsvolumen erwarten wir daher ein nennenswertes Wachstum. Wir haben unsere Flottenkapazität ausreichend vertraglich gesichert und können somit bei zunehmendem Volumen jederzeit die nötigen Anpassungen vornehmen. Darüber hinaus werden wir 2010 an Preiserhöhungen festhalten und auch künftig auf Kosteneinsparung und Effizienzausbau setzen“, so Gruber weiter.


Leisure Travel: bedarfsgerechte Betreuung der Kunden
Im Leisure Bereich konnte Avis Schweiz insbesondere in den Sommermonaten Juli und August 2009 gute Buchungszahlen verzeichnen. „Grundsätzlich beobachten wir seit einiger Zeit eine stärkere Preissensibilität bei unseren Kunden. So sind wir mehr denn je gefordert, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Aus diesem Grund führen wir regelmässig neue Produkte und Serviceleistungen ein, um unsere Kunden noch bedarfsgerechter betreuen zu können. So trifft beispielsweise unser Bonusprogramm Avis On the Road, welches Mitgliedern attraktive Rabatte, kostenlose Zusatzausrüstung sowie Gratis-Miettage bietet, bei unseren Kunden auf sehr gute Resonanz“, erläutert Gruber.“Die Alternative zum eigenen Auto oder Car sharing garantiert dauerhafte Flexibilität zu attraktiven Konditionen.“

Um die Marke weiter zu stärken, baut Avis neben dem Reisebüro-Vertrieb den Direktvertrieb insbesondere über Online-Kanäle kontinuierlich aus: Bald können iPhone Nutzer jederzeit und überall auf der Welt Avis Mietwagen mit der innovativen iPhone Applikation von Avis buchen.



Business Travel: verändertes Reiseverhalten – Potenziale nutzen
Der Geschäftsreise-Bereich macht bei Avis Schweiz einen bedeutenden Anteil des Volumens aus. Gerade in diesem Bereich hat die Autovermietung die Auswirkungen der Wirtschaftskrise gespürt, insbesondere bei den Mittelstandskunden. Laut einer von Avis Europe initiierten Studie soll aber die Zahl der Geschäftsreisen in den nächsten Monaten deutlich steigen. Allerdings hat sich im vergangen Jahr generell ein verändertes Verhalten abgezeichnet, das als „gerechtfertigt Reisen“ beschrieben werden kann. Business Traveller möchten ihre Reise möglichst effektiv gestalten, um für Zeit und Geld den höchstmöglichen Gegenwert zu erzielen. Mit dem Avis 3-Minuten-Versprechen für Preferred Kunden, an mittlerweile 500 Stationen in zehn Ländern Europas, wird Avis diesem Bedürfnis gerecht: Dabei wird garantiert, dass Preferred Kunden innerhalb von drei Minuten ihre Fahrzeugpapiere und -schlüssel in der Hand halten – ansonsten erhalten sie einen Gutschein im Wert von 50 CHF.

Ein weiterer entscheidender Weg zur Stärkung der Marktposition ist der Ausbau bereits bestehender sowie der Beginn neuer Partnerschaften. Ein erfolgreiches Beispiel hierfür ist die Kooperation mit dem Vielfliegerprogramm Miles & More: So können jetzt erstmals Miles & More Kunden mit ihren Prämienmeilen bei Avis weltweit und flexibel eine Fahrzeugmiete bezahlen.

Neben diesen zusätzlichen Leistungen und Produkten fokussiert sich Avis zunehmend darauf, neue und wachsende Märkte zu erschliessen. Asien und insbesondere China stehen hier im Mittelpunkt der Expansionsbestrebungen der nächsten Jahre.


Ãœber Avis
Avis Europe ist eine der führenden Autovermietungen in Europa, Afrika, dem Mittleren Osten und Asien. Zusammen mit der Avis Budget Group verfügt sie weltweit über 5’000 Vermietstationen in über 160 Ländern.


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