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Die Resultate des Sitemorse Index über die technische Qualit

Der Sitemorse Banking Website Quality Index wird nun seit einem Jahr quartalsweise durchgeführt. Man könnte glauben, die Resultate würden sich in diesen kurzen Zeitabständen kaum verändern. Weit gefehlt, denn die Bemühungen vieler Banken, sich im Jahr 2009 online in einer herausragenden Qualität zu präsentieren zeigt sich in signifikanten Veränderungen im Index. Allerdings gibt es noch viel Verbesserungspotential.

Insbesondere die PostFinance konnte Anfangs Jahr die Qualität ihres Internetauftrittes stark verbessern und auf einem hohen qualitativen Niveau halten. Dabei machen sich die Bemühungen der PostFinance im Bereich Accessibility (Erreichung der Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) mit einem ersten Platz in dieser Kategorie bezahlt. Der Bereich Accessibility (Barrierefreiheit) erfährt erfreulicherweise generell zunehmende Beachtung. Auch gewinnt eine entsprechende Zertifizierung zunehmend an Wichtigkeit für die Öffentlichkeitsarbeit Schweizer Bankhäuser. Interessant zu verfolgen sind zudem die Veränderungen bei den beiden Schweizer Grossbanken. Während die Credit Suisse ihren Webseiten-Qualitätsstandard halten kann, haben sich die Testresultate der UBS - Webseite ständig leicht verschlechtert. Dies vor allem im Bereich ‚Function’, wo im Wesentlichen das Funktionieren publizierter Links geprüft wird und welches für die Gesamtwertung verhältnismässig stark gewichtet wird.

Sitemorse unterstützt mit ihren Dienstleistungen das Erreichen und die fortlaufende Einhaltung der internationalen Webseiten Qualitäts Standards - auch nach einer Zertifizierung. Sitemorse prüft die Webseiten der Schweizer Banken quartalsweise auf ihre Funktionalität, Zugriffsgeschwindigkeit, die Einhaltung der internationalen Standards für Barrierefreiheit (Accessibility) und Codequalität. Diese Studienresultate werden in Zusammenarbeit mit Die Ergonomen Usability AG publiziert.

Die wichtigsten Fakten des Q4 2009 auf einen Blick:
Erster Rang: Neu die Ersparniskasse Speicher mit 8.27 Punkten
Letzter Rang: Nach wie vor die NPB Neue Privatbank AG mit 1.37 Punkten
Aufsteiger: Die meisten Plätze gutgemacht hat die Banca Arner SA (+176), 65. Rang, 6.1 Punkte
Verlierer: Die Bank Thalwil ist um 172 Plätze auf den 212. Rang zurückgefallen mit aktuell 3.19 Punkten

Die besten zehn Webseiten:
Ersparniskasse Speicher
Private Client Bank
FAISAL PRIVATE BANK (Switzerland) SA
AXA Bank
M.M. Warburg Bank (Schweiz) AG
Bank aek Genossenschaft
Bantleon Bank AG
Banca Gesfid
La Roche & Co Baquiers
LBBW (Schweiz) AG

Die schlechtesten fünf Webseiten:
Hypo Landesbank Vorarlberg
Mercantil Bank (Schweiz) AG
Banque Cantonal du Jura
Banque Audi (Suisse) SA
NPB Neue Privat Bank AG

Einige interessante Daten der Studie:
- 49 Webseiten verfehlten die Standards der Barrierefreiheit level A und AA (eine weniger als im letzten Quartal).
- Nur 16.2 % der getesteten Seiten hielten die Code Standards (Code Quality) ein während immerhin 96.3 % einen Titel hatten.

Ãœber Sitemorse
Sitemorse prüft die Einhaltung von anerkannten Standards, misst Leistungen und testet die Funktionen Ihrer Webseite durch automatisierte Methoden zur Überprüfung von Inhalt, Code und Infrastruktur, um Risiken durch Online-Fehler zu verringern. Von der Überwachung einzelner Seiten bis zur Überprüfung globaler komplexer Internetauftritte, bietet Sitemorse sowohl Zusammenfassungen fürs Management als auch detaillierte technische Berichte (bis auf Stufe Codezeile).

Ãœber Die Ergonomen Usability AG (www.ergonomen.ch)
Die Ergonomen Usability AG ist führende Anbieterin von Dienstleistungen im Bereich der Usability von Internetauftritten Schweizer Banken und Versicherungen. Die Ergonomen stellen sicher, dass Anwenderperspektive in das Design und die Entwicklung von Webseiten, Software, Handbücher und Einrichtungen einfliesst – von der Idee bis zum vollendeten Produkt. Die Ergonomen betreuen Schweizer Kunden auf Stufe KMU bis zu den Top 50 Grossunternehmen.

Die ausführlichen Studienresultate können mittels eines kostenpflichtigen subscription services eingesehen werden; zu bestellen bei: Sitemorse Switzerland GmbH, Amriswilerstrasse 80, 8570 Weinfelden, sales@sitemorse.ch, Tel. +41 44 586 42 79.

Pressekontakt:
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Patrik Riebli, lic.iur., Geschäftsführer
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Link: www.sitemorse.ch/Sitemorse/Bank_Surv_d.html

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